安装前先明确用途
监控摄像头可以帮助企业预防盗窃、调查事故，以及保护人员或财产。但只要画面中的个人可以被识别，视频也可能属于个人信息。加拿大隐私监管机构的指南指出，即使画面没有保存、只供实时查看，相关隐私要求仍可能适用。
安装前，企业应先明确系统要解决的具体问题，并考虑改善照明、门锁、门禁等对隐私影响较小的方法是否已经足够。摄像头投入使用后，画面也不应被用于与原来目的无关的事情。
限制摄像头的拍摄范围
每个摄像头都应只覆盖实现安全目的所需的区域，尽量避免拍到邻近住宅、窗户、无关公共区域，以及与所处理问题无关的人员。
摄像头不应对准洗手间、更衣室等人们高度期待隐私的场所。如果调整角度或使用隐私遮挡能够减少无关画面，就应在安装时完成设置。
提前进行清楚告知
人们进入监控区域前，应当能够看到清楚、容易理解的告知。监控标识通常应说明现场正在使用视频监控、监控目的、负责的企业或机构，以及隐私问题的联系方式。
设置标识并不代表所有监控方式都合理。企业仍然需要有合理目的，并把收集范围限制在实际需要以内。
避免不必要的录音
官方指南建议，除非确有具体需要，否则不应录制声音。音频比视频更具侵入性，还可能带来与私人通信有关的其他法律问题。
对于普通的物业安防系统，关闭摄像头麦克风通常是更简单、也更重视隐私的做法。只有在机构认真评估并确认具体需要后，才应考虑使用音频。
保护并及时删除录像
录像应安全保存，并且只允许少数经过授权的人员访问。企业的监控政策应说明谁可以查看或导出录像、何时可以使用或披露、如何处理个人访问申请，以及发生未经授权访问时应如何处置。
没有一个保存期限适合所有企业。录像只应保存到实现原定目的所需的时间，之后应安全删除。与已知事故有关的录像，可以根据调查需要继续保留。
定期检查监控系统
系统安装后，企业应定期确认原来的安全问题是否仍然存在、摄像头是否有效、访问权限是否合理，以及录像有没有按政策删除。
核心原则很简单：只收集解决真实安全问题所需要的视频。合理的监控系统应有明确目的、有限的拍摄范围、清楚告知、受控访问、合理保存期限和定期检查。
这份官方指南适用于哪些情况？
本文参考加拿大隐私专员办公室与 BC、阿尔伯塔省隐私监管机构联合发布的指南。指南介绍私营机构在公众可进入场所使用公开视频监控时应注意的隐私原则，不涵盖隐蔽监控或员工监控。具体要求仍以各地适用的隐私法律为准。
本文仅作一般科普，不构成法律意见。
官方来源
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