安裝前先明確用途
監控攝影機可以幫助企業預防盜竊、調查事故，以及保護人員或財產。但只要畫面中的個人可以被識別，影像也可能屬於個人資訊。加拿大私隱監管機構的指南指出，即使畫面沒有保存、只供即時查看，相關私隱要求仍可能適用。
安裝前，企業應先明確系統要解決的具體問題，並考慮改善照明、門鎖、門禁等對私隱影響較小的方法是否已經足夠。攝影機投入使用後，畫面也不應被用於與原來目的無關的事情。
限制攝影機的拍攝範圍
每個攝影機都應只覆蓋實現保安目的所需的區域，盡量避免拍到鄰近住宅、窗戶、無關公共區域，以及與所處理問題無關的人員。
攝影機不應對準洗手間、更衣室等人們高度期待私隱的場所。如果調整角度或使用私隱遮擋能夠減少無關畫面，就應在安裝時完成設定。
提前進行清楚告知
人們進入監控區域前，應當能夠看到清楚、容易理解的告知。監控標識通常應說明現場正在使用影像監控、監控目的、負責的企業或機構，以及私隱問題的聯絡方式。
設定標識並不代表所有監控方式都合理。企業仍然需要有合理目的，並把收集範圍限制在實際需要以內。
避免不必要的錄音
官方指南建議，除非確有具體需要，否則不應錄製聲音。音訊比影像更具侵入性，還可能帶來與私人通訊有關的其他法律問題。
對於普通的物業保安系統，關閉攝影機麥克風通常是更簡單、也更重視私隱的做法。只有在機構認真評估並確認具體需要後，才應考慮使用音訊。
保護並及時刪除錄影
錄影應安全保存，並且只允許少數經過授權的人員存取。企業的監控政策應說明誰可以查看或導出錄影、何時可以使用或披露、如何處理個人存取申請，以及發生未經授權存取時應如何處置。
沒有一個保存期限適合所有企業。錄影只應保存到實現原定目的所需的時間，之後應安全刪除。與已知事故有關的錄影，可以根據調查需要繼續保留。
定期檢查監控系統
系統安裝後，企業應定期確認原來的保安問題是否仍然存在、攝影機是否有效、存取權限是否合理，以及錄影有沒有按政策刪除。
核心原則很簡單：只收集解決真實保安問題所需要的影像。合理的監控系統應有明確目的、有限的拍攝範圍、清楚告知、受控存取、合理保存期限和定期檢查。
這份官方指南適用於哪些情況？
本文參考加拿大私隱專員辦公室與 BC、阿爾伯塔省私隱監管機構聯合發布的指南。指南介紹私營機構在公眾可進入場所使用公開影像監控時應注意的私隱原則，不涵蓋隱蔽監控或員工監控。具體要求仍以各地適用的私隱法律為準。
本文僅作一般科普，不構成法律意見。
官方來源
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